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【学思践悟十九大】传播红色文化 沪上青年用志愿服务串联红色记忆

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原标题:传播红色文化 沪上青年用志愿服务串联红色记忆

【学思践悟十九大】传播红色文化 沪上青年用志愿服务串联红色记忆

【学思践悟十九大】传播红色文化 沪上青年用志愿服务串联红色记忆

图片说明:志愿者以热情而专业的服务,为观众讲解相关历史,传播红色文化。受访者供图

  上海是中国共产党的诞生地,有着丰富的红色资源。党的十九大召开之后,党员群众到红色场馆参观学习的热潮,参观高峰为场馆的接待和讲解工作带来了挑战。随着各个场馆志愿服务的推进,志愿者在一定程度上分担了场馆的工作任务,他们以热情而专业的服务,为观众讲解相关历史,传播红色文化。而志愿者也在深入了解和传递红色精神的过程中,感受着内心的震撼。

  90后、00后青年人热衷志愿服务 场馆岗位供不应求

  如今,很多红色场馆都为观众提供志愿服务,既有来自中小学和大学的学生志愿者,也有市民志愿者,还有来自武警部队的官兵志愿者,他们活跃在展厅讲解、观众引导、资料整理等志愿服务岗位上,向观众传播红色文化。

  青年报记者了解到,这些场馆安排志愿者的原因在于,遇到参观高峰,馆内会出现人手不足的问题,而志愿服务能够起到补充作用,减轻人员压力,照顾到更多观众,增加展馆的接待能力。而且许多学生也有社会实践需求,那么馆方可以通过提供志愿服务岗位,为学生搭建接触社会的平台。

  中共一大会址纪念馆宣教部主任杨宇表示,这是一个双管齐下的平台,馆方既是志愿服务的管理方,也是社会资源的提供方,“我们希望提供馆内社会资源,给予学生锻炼实践的机会,让他们在收获的同时,学会付出。这非常重要,人要有一颗感恩的心,那么我馆就是一个回馈社会的平台。”

  “青少年正是处于建立自己人生观和世界观的时期,希望他们在关注时下热点的同时,能够有一个正确的导向。”杨宇认为,在一大会址纪念馆进行志愿服务的特点在于,志愿者能够触及中国共产党建立的历史,他们自己从背述到讲解的过程,也是一个接受教育的过程,这非常有意义。

  志愿者的表现非常优秀,可惜一大会址场地有限,能够提供的服务岗位也较为有限。据杨宇透露,工作人员每天都会接到很多电话,想要参与一大会址的志愿服务。因此,馆方想了很多办法来扩容服务项目。一方面,需要整合社会资源,向其他场馆输送服务需求。另一方面,想方法拓展服务项目,满足人们对于志愿服务的需求。“原本我们设立了展厅讲解、咨询预约和站立引导这三个岗位,现在又新增了留言信息整理、互动活动辅导员等岗位。”

  中共二大会址宣传陈列部工作人员陈荪毓表示,志愿者充实了场馆的服务力量。“尤其十九大召开之后,馆内迎来了参观高峰,志愿者能够补充讲解,承担服务任务。”

  选拔、面试、考核志愿者通过层层筛选才能上岗

  要成为一名红色场馆的志愿者并不容易,志愿者需要过关斩将,通过面试、培训、考核等筛选才能上岗。

  在一大会址,志愿者们将考核称为“过关”。在志愿者招募工作中,中共一大会址纪念馆没有采取常规的社会广泛招募,而是采用“共建共赢”方式,从共建单位中挑选志愿者,包括武警一支队十中队、向明中学、华师大二附中、徐汇职高、卢湾区第一中心小学、上海大学、同济大学等单位。

  来自共建单位的志愿者需要先通过本单位的选拔,再背出讲解稿,接受场馆考核。“所以能够进入馆内服务的志愿者都是精英,我们也是集社会上的精英力量来做好志愿服务。”杨宇说。

  作为中共一大会址纪念馆的共建单位,向明中学每年都会推荐学生参与这里的志愿服务。向明中学青年共产主义学校负责人张睿介绍说,学校里有关红色建筑的志愿服务一直都在常规化地开展,每年都会选拔学生到具有历史纪念意义的场馆开展志愿服务,包括一大会址、上海蔡元培故居、中共淞浦特委机关旧址陈列馆等。流程是学生自主报名,填写服务志愿,在面试中,考察学生的语言表达能力、应变能力等,筛选适合的学生志愿者。

  由共建单位选拔出的志愿者,到了中共一大会址纪念馆还要结合展板,完成讲稿背述,才算“过关”。而中共一大会址纪念馆的讲解稿共有三万多字,志愿者们要把内容背述完成很不容易。

  志愿者“泡”在展厅背讲稿 首次讲解紧张到双腿颤抖

  向明中学几乎每年都有10-12位学生参加一大会址志愿服务,只有2016年比较特殊。当年由于场馆整修,直到暑期才再度开放。同学们6月底放假后,拿到讲稿,需要在8月上岗之前背出来,一些报名的同学因为暑期安排、学业负担和背稿压力等原因,退出了志愿服务,最后还剩4名同学坚持下来,支撑起了暑期和节假日的志愿服务。

  “当时,汪镁和徐同麒同学顶住压力,率先过关,给了后面两位同学很大的信心。”张睿说,“对于孩子们,这次特殊的志愿服务经历也是人生一笔宝贵的财富。”

  汪镁直言背稿“过关”是志愿服务中最辛苦的阶段,“那时候,我一周去两三趟场馆,到了那儿,一边看稿,一边对着展板过流程。”虽然已经背熟讲稿,但到了第一次“过关”的时候,汪镁依然担心自己表现得不好,幸运的是场馆工作人员非常耐心,“会指导具体的处理方式,我很快就过关成功了。”正式上岗后,汪镁通常每天带三四场观众讲解,多得时候达到五六场。“有时,我讲解完后会得到观众的夸奖和感谢,很高兴能够得到他们的肯定。”

  徐同麒是那一批志愿者中第二个“过关”成功的同学。他坦言,刚开始背稿时,遇到了很大的困难,往往背到后面时,又忘了前面的内容。“也不是没有过放弃的念头,但已经有几位同学退出了,我想要证明自己比他们更厉害,于是就坚持下去了。”

  熟悉所有讲解内容之后,徐同麒开始到展馆里,对照着展板背稿。“那阵子我连续去了几天场馆,通常从早上10点,待到下午临近闭馆的三四点,揣摩、学习场馆内工作人员和武警官兵志愿者讲解的方式,并结合场馆的展板内容反复练习。”

  好不容易“过关”成功后,馆内工作人员立即安排徐同麒为下一批观众提供参观讲解服务,首次接到讲解任何的他非常紧张。“我那时双腿都在颤抖,更不敢直视观众的眼睛。”但当自己带领观众走到缅怀墙,讲出结束语,并得到观众响亮掌声的那一刻,一股自豪感油然而生,觉得之前这些辛苦都是值得的。

  充实知识准储备 应对观众各类问题

  虽然讲解稿的内容是固定的,但每一批观众都是不同的,他们还需要根据观众反应,调整讲解内容,同时学习历史知识,做好充足准备,应对不同观众提问。


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